Contatti

Il Servizio Clienti è disponibile per richieste relative a prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, annullamenti, resi, rimborsi, garanzia, privacy e cookie.

Recapiti

Nome commerciale: zelvendra
E-mail: web@zelvendra.com
Telefono: (415) 129-8643
Sito: zelvendra.com

Indirizzo del negozio

52 Corte Solano # 52
Greenbrae, CA 94904
Stati Uniti

Indirizzo di restituzione

L’indirizzo del negozio costituisce anche l’indirizzo di reso:

52 Corte Solano # 52
Greenbrae, CA 94904
Stati Uniti

Prima di spedire un prodotto, si raccomanda di inviare un’e-mail indicando il numero dell’ordine e l’articolo interessato. La comunicazione preventiva facilita la gestione, ma non costituisce un’approvazione necessaria del diritto legale di recesso.

Informazioni da includere

Per agevolare l’assistenza, la richiesta dovrebbe contenere:

• nome e cognome;

• numero dell’ordine;

• descrizione del problema;

• soluzione desiderata;

• fotografie, se il prodotto è danneggiato, difettoso, incompleto o errato.

Il cliente non deve comunicare tramite e-mail numeri completi di carte, CVV/CVC, PIN, password o codici temporanei.

Orari del Servizio Clienti

Lunedì–venerdì: 10:15–18:15 CET/CEST
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso
Fuso orario di riferimento: Roma, Italia

Le richieste ricevute al di fuori dell’orario di servizio vengono esaminate nel successivo periodo lavorativo.